Политика возврата

Первые 3 дня после регистрации бесплатны и не требуют платёжного средства, место для видео на это время — 5 ГБ. Проверьте сервис до оплаты: подключите канал и запустите эфир.

Если первая оплата тарифа вас не устроила, напишите нам в течение 14 дней с даты оплаты — вернём всю сумму. Объяснять причину не нужно.

Правило действует один раз на учётную запись — для первой оплаты тарифа.

Деньги за продление подписки и за неиспользованную часть оплаченного периода не возвращаются.

Отменить подписку можно в любой момент, написав на support@autostreamapp.com. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующего списания не будет.

Напишите на support@autostreamapp.com с адреса, на который зарегистрирована учётная запись, и укажите дату оплаты.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата: за оплату картой — через Payoneer, за USDT — на указанный вами адрес в той же сети. Срок зачисления зависит от банка и платёжного провайдера.

Доступ к оплаченному тарифу прекращается: эфиры останавливаются, загрузка видео и запуск эфиров становятся недоступны.

Удалить учётную запись и все данные можно в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

Другие случаи рассматриваем по обращению в поддержку.

Если оплату принимает платёжный провайдер, выступающий продавцом (merchant of record), возврат оформляется через него на условиях этой политики.

Эта политика не ограничивает права, которые даёт вам закон вашей страны.